Operasyon

İş Süreç Otomasyonu Nedir?

İş süreç otomasyonu; tekrarlayan manuel işleri (form onayı, veri girişi, bildirim gönderme, raporlama) yazılım robotları ve entegrasyonlarla otomatikleştirerek zaman kazandıran, hata oranını düşüren yaklaşımdır.

Kısa Tanım

İş süreç otomasyonu (Business Process Automation / BPA); insanın manuel yaptığı adımların — form doldurma, e-posta gönderme, veri kopyalama, onay isteme — tanımlı bir akış içinde yazılım tarafından yürütülmesidir. Amaç zamandan tasarruf değil, aynı zamanda hatayı ve gecikmeyi ortadan kaldırmaktır.

En Sık Otomatikleştirilen Süreçler

  • İzin ve masraf onayları
  • Fatura ve gider takibi
  • Müşteri talep ve şikayet yönetimi
  • İK giriş-çıkış süreçleri
  • Sipariş ve stok bildirimleri
  • WhatsApp/e-posta otomatik bildirimler

BPM365 Yaklaşımı

BPM365, Microsoft Power Platform tabanlı iş süreç otomasyonu çözümüdür. WhatsApp Business API entegrasyonu, Power BI raporları ve İK/finans şablonlarıyla hazır gelir. Ortalama ilk 30 günde bir sürecin verimlilik kazancı ölçülebilir hale gelir.

Sıkça Sorulan Sorular

BPA ile RPA arasındaki fark nedir?

RPA (Robotic Process Automation) klavye-fare simülasyonu ile mevcut sistemleri arkaplan otomatize eder. BPA süreçleri baştan tasarlayıp entegrasyonla yürütür. BPA daha bütünsel, RPA nokta çözümdür.

Otomasyona başlamak için hangi süreç uygundur?

En sık tekrarlanan, en çok kişiyi meşgul eden ve en çok hataya yol açan süreçle başlanır. Onay süreçleri ve rapor üretimi tipik başlangıç noktalarıdır.

Otomasyon maliyeti ne olur?

BPM365 ile KOBİ ölçeğinde ilk süreç 2-6 hafta içinde canlıya alınır. Yatırım genelde 3-9 ay içinde kendini amorti eder (çalışan-saati tasarrufu üzerinden).

İlgili Kavramlar

BPM

BPM (İş Süreç Yönetimi); bir işletmedeki tüm süreçlerin uçtan uca modellenmesi, ölçülmesi, iyileştirilmesi ve otomatikleştirilmesi disiplinidir. Amaç sürekli verimlilik artışıdır.

Dijital Dönüşüm

Dijital dönüşüm; bir işletmenin iş süreçlerini, kültürünü ve müşteri deneyimini modern teknolojilerle yeniden tasarlayarak verimliliği, hızını ve rekabet gücünü artırma sürecidir.

Power Platform

Microsoft Power Platform; Power Apps (uygulama), Power Automate (otomasyon), Power BI (analitik) ve Power Virtual Agents (chatbot) araçlarından oluşan düşük-kodlu iş çözümleri platformudur.

İş Süreç Otomasyonu konusunda destek mi lazım?

Piri Dijital'in uzman ekibi işletmenize özel dijital dönüşüm rehberliği sunar.

Ücretsiz Görüşme Al